AltiumLive によるサービス、お問合せ方法など

Altium Designer 10 のリリースに合わせて用意された AltiumLive では、てさまざまな情報とサービスの提供が行われています。AltiumLive アカウントを取Web ページでは、AltiumLive アカウント取得前の方々に対しても、メインサイトへのアクセスが不要なはど豊富な製品情報が提供されています。

また AltiumLive アカウントを取得しサインインすると、プログラムのダウンロードやさまざまななサポート情報の入手が可能です。そこで今回はこのユーザー向けのサービスについておさらいをしてみたいと思います。

AltiumLive のトップページ は、Software、Content、Forums、BugCrunch、Blog の各ページにリンクされており、サインイン後はこれらのページで提供されているサービスを利用することができます。しかし AltiumLive のアカウントさえあれば、これらのサービスの全てを利用できるというわけではなく、ユーザー/非ユーザー、サブスクリプションへの加入/非加入によって利用できるサービスが異なります。この違いについては、Menbership のページで確認することができます。

• Software
  Altium Designer のインストーラーの他、アンインストーラ、ライセンスサーバープログラム、ビューワーなどのダウンロード可能。
• Content
  説明・解説書、トレーニングビデオ、部品ライブラリ、サンプルファイルなどを提供。
• Forums
  Altium Designer、AltiumLive Feedback、The Lounge、Language specific forums の 4つの掲示板が用意されており、Altium Designer の掲示板で本日までに138,255件の投稿が行われています。
• BugCrunch
  ユーザー参加による（バグ不具合）解消のシステムです。ユーザーは不具合の内容を直接投稿することができます。さらに他のユーザーはこのバグ報告に対して投票（vote ）することによってその重要度を伝えることができます。アルティウムはこの投票数を対策優先度の判断に利用します。
• Blog
  Altium の公式ブログです、Altium Designer の開発スタッフから新機能の開発状況などについての投稿が行われています。

これらのサービスのうち BugCrunch は特にユニークで有用なものです。



アンビルコンサルティングでもお客様からの不具合の報告を受けこの BugCrunch への投稿 を行っています。

これらの AltiumLive によるサービスは Altium Designer の運用非常に役立ちますので、ぜひともご利用ください。

なおこの AltiumLive サイトの日本国内でのご利用に際しては、以下の点にご注意ください。

このサイト内のページのあちこちに、アルティウムに対するリクエストフォームへのリンクがあり、このフォームに入力することによりアルティウムに AltiumLive アカウントの発行や、その他の問合せを行うことができます。しかし日本国内では、Altium Designer ユーザーのサポートは全て代理店経由で行われることになっており、フォームから送信された場合でも処理される、代理店にその内容が転送されます。

この場合、対応までに時間がかかったり不完全になったりしてしまうことがありますので、AltiumLive アカウントの発行依頼などについては問合せフォームを利用です、直接弊社 info@anvil.co.jp または support@anvil.co.jp までお申し付けください。