Altium Designer の SUPPORTcenter Credential

すでに Altium Designer をすでにお使いの方はご存知だと思いますが、Altium Designer を使用するためには、SUPPORTcenter Credential（サポートセンター・クレデンシャル）の取得が必要です。

SUPPORTcenter という名前なのでつい、単なるサポートサイトへのログイン情報だと勘違いしてしまいがちですが、実はこれはライセンスの認証時に無くてならない大変重要なものです。ちょうど金庫に収められているライセンスを取り出すための鍵のような役目を果すものであり、これが無いと Altium Designer を全く使用できません。

このように SUPPORTcenter Credential はきわめて重要なものですが、残念ながらまだ周知が行き届いていないようですのでここであらためて要点をお伝えします。

Altium Designer 購入時、ライセンスに関連付けられた SUPPORTcenter Credential が届きます　
Altium Designer 購入時には、発注時に登録されたライセンスの所有者に対して、新たに SUPPORTcenter Credential が発行され e^mail で送られてきます。 ID（ユーザー名）はメールアドレスです。トライアルライセンスの取得時や以前のライセセンス購入時に発行済みの場合には再発行は行われず、ライセセンスとの関連付けだけが行われます。

Altium Designer 利用者全員の SUPPORTcenter Credenteial が必要です
基本的には利用者のそれぞれが自分自身の SUPPORTcenter Credential でサインインしてライセンスを取得する仕組みになっています。このためライセンスの購入時に発行される管理者のSUPPORTcenter Credential だけでなく、一般の利用者の分も必要なので、できるだけ早い段階でお申込みください。一般の使用者の場合には、以前にトライアルライセンス取得時に発行済みの場合でも、正規ライセンスとの関連付けが必要がありますので、新しく購入したライセンスを使用する場合には必ずSUPPORTcenter Credential を再申請してください。またユーザーごとに SUPPORTcenter Credential を取得せず、管理者のものを共用することもできますが、権限の管理などの面で問題が生じると思います。また別の方法として、使用者グループを代表するするメールアドレスを用意して　SUPPORTcenter Credential を取得し、これを全員で共用するという方法もあります。

SUPPORTcenter Credenteial の パスワードを忘れた場合
 すでに入手済みの SUPPORTcenter Credential のパスワードを忘れてしまった場合には、Altium Designer のアカウント画面から、パスワードの再発行コマンドを起動することのより、再発行することができます。

また、SUPPORTcenter のログイン画面 の"Forgot your password?" により再発行することもできます。

なお、以前に取得したかどうかが分からないという場合にも、これらのコマンドを起動してみるとよいでしょう。以前に取得したころがあるのであればコマンドが処理され、新しいパスワードが送られてきます。 

SUPPORTcenter Credenteial を入力してもアカウントマネージャにサインインできない時には
アカウントマネージャーを提供しているサーバーやネットワークのコンディションによっては、サインインがうまくいかないないこともあります。アルティウムではこのような障害を回避するために、複数のサーバーを用いてこのサービスを提供しています。もしアカウントマネージャーにつながりにくいという場合には、以下の管理画面に設定されているサーバーの順序を入れ替えることにより、症状が改善される場合があります。

A;tium Designer の柔軟なライセンスタイプはこの SUPPORTcenter Credential によｌって支えられています。 非常に過ぎれたシステムですが少々分かりにくい万もありますので、最初は少し手間取るかも知れません。なおこの SUPPORTcenter Credential み関するご質問や取得申請は support@anvil.co.jp にてお受けしておりますので、お気軽にお問合せ下さい。